
Alexander Wijninga
Weet alles van Kunstmatige Intelligentie en de impact op de maatschappij.
Thema’s:
Communicatie, Inspiratie en motivatie, Management en leiderschap, Ondernemerschap, Techniek en IT
Inzetbaar als:
Spreker
Tarief:
1.000 - 2.000 euro, 2.000 - 3.000 euro, 3.000 - 4.000 euro, Meer dan 4.000 euro
Taal:
Engels, Nederlands
Over Alexander Wijninga
Alexander Wijninga (1994) heeft een bijzondere reis gemaakt. In 2012 begon hij een social media agency: The Next Network omdat hij vond dat bedrijven en klanten beter met elkaar moesten communiceren. Hij dacht dat sociale media daar de perfecte plek voor was, omdat iedereen daar al tijd doorbracht.
In 2015 kreeg Alexander Wijninga een nieuw idee vanuit de klantengroep van zijn agency: Watermelon. Hij zag dat bedrijven WhatsApp niet echt gebruikten om met hun klanten te praten. Dus begon hij Watermelon om bedrijven te laten zien hoe ze WhatsApp konden gebruiken om met klanten te praten.
Het aanpassen van WhatsApp voor bedrijven was moeilijk, omdat er geen officiële API was. Hierdoor kreeg hij te maken met juridische en technische problemen. Dit leidde uiteindelijk tot het faillissement van Watermelon. Maar Alexander gaf niet op. Hij bleef werken om Watermelon weer op te bouwen.
In 2018 kwam Watermelon terug, sterker dan voorheen. Dit keer draaide het niet alleen om betere klantenservice, maar ook om vriendelijkere service, met behulp van de nieuwste AI-technologieën. Met hulp van een investeerder kocht hij het bedrijf Ecreation om slimme chatbots te maken. Met hun kennis van moderne klantenservice groeide Watermelon snel.
In 2024 is Watermelon een Europese leider in het gebruik van AI voor klantenservice. Ze werken samen met OpenAI en gebruiken slimme Generative AI-technologie. Watermelon werkt in meer dan 25 landen en wil de eerste volledig autonome klantenservice-agent met AI maken.
Alexander Wijninga zijn reis laat zien hoe belangrijk het is om aan je ideeën vast te houden. Hij begon met het verbeteren van gesprekken tussen bedrijven en klanten. Nu is het zijn missie om grote veranderingen in de klantenservice te brengen. Zijn verhaal laat zien dat als je hard werkt en niet opgeeft, je echt een verschil kunt maken.
TEDx jonge spreker Alexander Wijninga


Alexander Wijninga boeken als spreker?
Doe een vrijblijvende aanvraag
Gerelateerde sprekers en dagvoorzitters
Loading...